Software as a Service es una manera de proporcionar aplicaciones mediante internet, funcionando en un servidor central, a modo de servicio. Estas aplicaciones también son conocidas como On-Demand Software o Web-Based Software.

Que la aplicación funcione en un servidor del proveedor, desliga al cliente de muchas responsabilidades, tales como tener que instalar la aplicación, mantener servidores propios o necesitar mantenimiento particular, entre otros.

La implementación de Software as a Service permite reducir los costos de los usuarios. El motivo es que deja de ser necesario adquirir sistemas de software de forma permanente ni invertir en una gran estructura de hardware, como sí ocurre con el software tradicional. Sin embargo, se recomienda que los usuarios inviertan en sistemas de hardware de red rápidos, ya que el rendimiento del servicio depende de la velocidad de la conexión a Internet.

Algunos ejemplos de SaaS son los servicios orientados a los consumidores, como Google Docs y Microsoft Office 365, en donde el usuario gestiona sus recursos y utiliza las herramientas a su manera, pero funcionando bajo los servidores de las dos grandes empresas, solo necesitando estar registrados en su plataforma.

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