Cuando nos referimos a OnBoarding, nos referimos al proceso que tiene cada equipo o empresa para incorporar a sus usuarios o clientes nuevos, para que se adapten de la mejor manera posible.
Este proceso es el comienzo de la relación entre una empresa y sus clientes, y por lo tanto una parte fundamental. La empresa necesita conocer las credenciales y garantías del cliente, así como el cliente potencial necesita contar con la comodidad y seguridad suficiente para poder decidir si pasar de potencial, a cliente o no. Este proceso se conoce como OnBoarding.
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